Darstellung der Arbeitssituation aus verschiedenen Blickwinkeln
Ein von allen getragenes Verständnis der derzeitigen Arbeitssituation ist erarbeitet, unsere Sicht der Erwartungen der internen/externen Kunden an uns liegt vor, das weitere Vorgehen ist festgelegt.
Ausarbeitung und verbindlicher Entscheid von wirksamen Massnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Arbeitssituation.
Ein von allen getragenes Verständnis der wichtigsten Ursachen für die derzeitige Arbeitssituation ligt als Big Picture vor, die grössten Hebel für eine nachhaltige Verbesserung der derzeitigen Arbeitssituation sind identifiziert, Massnahmen zur wirksameren Zusammenarbeit sind verbindlich entschieden, das weitere Vorgehen ist festgelegt.
Sicht von aussen: suche nach Orientierung, schwierige Abgrenzung, Entscheidungs- bzw. Handlungslähmung, Zeitalter der Beschleunigung; Rüstzeug fehlt.
Empfehlungen: Orientierung geben = Effektivität, Abteilung loser mit der Gesamtorganisation koppeln, verblindliche Strukturen schaffen sowie Rollen und Regeln festlegen = Effizienz, Rüstzeug vermitteln.
